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Telekom handyvertrag werbung

by Jill & Cathy on August 6, 2020

Dieser Insider war John Legere, der energische, ungefilterte CEO von T-Mobile, der dafür bekannt ist, die F-Bombe unverhohlen fallen zu lassen und die Dinge mit der Konkurrenz aufzurütteln. Er sprach diese Worte auf einer Pressekonferenz im Jahr 2013, und sie wurden weit und breit berichtet. Nur wenige Monate zuvor startete T-Mobile seine rebellische Kampagne als “Der Un-Carrier”, als es diese verachteten Telefonverträge zusammen mit subventionierten Telefonen verbannte. Der Schritt würde eine “dumme, gebrochene und arrogante” Industrie auf den Kopf stellen, und die Nachhall würden den Kunden auf Jahre hinaus zugute kommen. Der bunte CEO von T-Mobile, John Legere, hat die Telekommunikationsbranche mit seiner Kampagne “un-carrier” erschüttert, die den Verbrauchern belastende Dienstleistungsverträge und andere lästige Gebühren zusagen will. Die Kampagne war so effektiv, dass sie T-Mobile half, Sprint vorbei zu schieben, um in diesem Jahr die drittgrößte Fluggesellschaft der Nation zu werden – eine Leistung, die weit hergeholt schien, als Legere 2012 übernahm. Verbrauchergruppen streiten die Behauptung von T-Mobile, dass sie “keine Verträge” habe, und argumentieren in einem Brief an die CFPB, dass die beliebten Telefonfinanzierungspläne des Mobilfunkanbieters vorzeitige Kündigungsgebühren mit sich bringen, die belegen, dass es sich tatsächlich um Verträge handelt. Die Gruppen drängen die Agentur, die vertragsfreie Werbung zu untersuchen, und sagen, dass die Verbraucher in die Irre geführt werden zu denken, sie können T-Mobile Pläne sans Strafe aufgeben. Die Arbeitsgruppe Change to Win schrieb in einem Brief, dass USA Today berichtete, dass es von zahlreichen Bürgerrechts- und Verbrauchergruppen unterzeichnet wurde: “Wir fordern T-Mobile auf, seine eigenen Praktiken zu reformieren, indem wir die irreführende Sprache nicht mehr um keine Verträge verwenden”, sagte Nell Geiser, Forschungsdirektor bei Change to Win. Wir bitten darum, dass sie nicht mehr behauptet, dass sie die Gebühren für die vorzeitige Kündigung der Kunden bezahlt”, sagte sie.

Der Konzern plant auch, eine Beschwerde bei der Eidgenössischen Kommunikationskommission einzureichen, die potenziell irreführende Werbung untersucht. In den letzten Jahren hat T-Mobile gezeigt, dass ein Gewinn für den Kunden auch ein Gewinn für das Unternehmen sein kann. Denken Sie an das Jahr 2012 zurück, als es schien, dass der Tod der einzige sichere Weg war, um aus einem Handyvertrag herauszukommen. Diese vorzeitigen Kündigungsgebühren (die gefürchteten ETFs) könnten bis zu 350 US-Dollar kosten. Die Chancen, einen Freund auf einer Party über seinen Mobilfunkanbieter murren zu hören, überwogen bei weitem die Chancen einer positiven Anekdote. Die Branche war, um es mit den Worten eines Insiders zu sagen, “dumm, kaputt und arrogant”. NEW YORK — T-Mobile, der am schnellsten wachsende Mobilfunkanbieter des Landes, steht wegen seiner beliebten Werbekampagne unter die Lupe, die verspricht, Serviceverträge zu zerreißen und versteckte Gebühren abzubauen. Doch während die Kunden von den Vorteilen eines vertragslosen Geschäfts profitierten, wurde die Zukunft für die Fluggesellschaften, die vor einer neuen Herausforderung standen: die Vorhersehbarkeit der Kunden.

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